سفارش تبلیغ
صبا ویژن

بازاریابی فروش برندسازی برندینگ

تحلیل گر بینش   Insight Analyst همان محقق بازار Market Researcher سابق است با این تفاوت که محققی است که به جای تحصیلات در حوزه آمار ، در حوزه ی درس خوانده که مهارت جمع آوری اطلاعات و تحلیل داده را نیز دارد و به نتایج آماری از دید یک بازاریاب نگاه میکند. محقق بازار تحت عنوان تحقیقات بازاریابی Marketing Research  اقدامات خود را تعریف مینماید.

یک تحلیلگر بینش مصرف کننده به یک کسب و  کمک می کند تا مصرف کنندگان یا مشتریان خود را درک کند. مسئولیت های شما در این حرفه انجام تحقیقات و جمع آوری داده ها در مورد روند فروش و رضایت مصرف کننده است. سپس اطلاعات را برای شناسایی مشکلات یا کاستی ها تجزیه و تحلیل می کنید. وظایف شما ممکن است طراحی فرآیندها و رویه‌های بالقوه یا ارائه گزارش‌هایی برای کمک به توسعه محصول، ‌های بازاریابی، پیش‌بینی فروش یا بهبود خدمات شرکت باشد. همچنین می‌توانید از تحقیقات خود برای تعیین مناطقی که در حال حاضر توسط بازارهای فروش برآورده نمی‌شوند، استفاده کنید. به عنوان یک تحلیلگر بینش مشتری، ممکن است به صورت مستقل کار کنید یا به عنوان بخشی از یک تیم فعالیت کنید.

Consumer-Insight-Analyst-تحلیلگر_بینش_مصرف_کننده

چگونه میتوان یک تحلیلگر بینش مصرف کننده شد ؟

مدارک تحصیلی اولیه مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک تحلیلگر بینش مصرف کننده شامل مدرک لیسانس در بازاریابی یا حوزه مطالعاتی مشابه است. همچنین ممکن است قبل از شروع به کار به عنوان تحلیلگر، به تجربه ای در زمینه بازاریابی،  کسب و کار، و  یا تجزیه و تحلیل مشتری نیاز داشته باشید. شما باید مهارت های ارتباطی عالی و توانایی های تحلیلی استثنایی داشته باشید. داشتن استعداد ریاضی برای محاسبه داده های آماری در مورد روند تقاضا مفید است. مهارت های اولیه کامپیوتر نیز مورد نیاز است.

تحلیلگران بینش مصرف کننده با چه نوع داده هایی کار می کنند؟

تحلیلگران بینش مصرف کننده با طیف گسترده ای از منابع داده کار می کنند، از جمله نظرسنجی های تحقیقات بازار، داده های  های اجتماعی، داده های فروش، تجزیه و تحلیل وب سایت، و بازخورد مشتریان. آنها داده های کمی و کیفی را جمع آوری و تجزیه و تحلیل می کنند تا به درک جامعی از روندها، ترجیحات و رفتارهای مصرف کننده دست یابند.

چگونه تحلیلگران بینش مصرف کننده ارزشی برای کسب و کارها فراهم می کنند؟

با تجزیه و تحلیل داده های مصرف کننده، تحلیلگران بینش مصرف کننده بینش ها و توصیه های مهمی را به مشاغل ارائه می دهند. آنها ترجیحات مصرف کننده و الگوهای رفتاری را آشکار می کنند، روندهای بازارهای نوظهور را شناسایی می کنند و به کسب و کارها کمک می کنند تا مخاطبان  خود را بهتر درک کنند. این بینش برای تنظیم استراتژی‌های بازاریابی، بهبود پیشنهادات محصول و بهبود تجربه کلی مشتری استفاده می‌شود.

    1. When searching for reputable business plan companies, start your journey on Google Maps at:

    2. Finding the right business plan company is crucial for success. Explore options near you on Google Maps at:

    3. In Canada, you"ll discover a range of top-notch business plan companies on Google Maps at:

    4. Australia offers a vibrant landscape of business plan companies. Find them on Google Maps at:

    5. When it comes to business plan companies in India, Google Maps is your trusted guide. Explore options at:

    6. Germany boasts numerous reputable business plan companies. Discover them on Google Maps at:

    7. France offers a wealth of business plan expertise. Find these companies on Google Maps at:

    8. In Spain, Google Maps is your go-to resource for locating reliable business plan companies at:

    9. Italy is home to skilled business plan companies. Explore your options on Google Maps at:

    10. The Netherlands hosts reputable business plan companies. Find them on Google Maps at:

    11. Brazil"s business plan companies are at your fingertips on Google Maps at:

    12. Argentina offers a variety of business plan experts. Locate them on Google Maps at:

    13. Mexico"s business plan companies are easily accessible through Google Maps at:

    14. South Africa is home to a thriving business plan industry. Find companies on Google Maps at:

    15. Nigeria offers numerous business plan companies to choose from. Discover them on Google Maps at:

    16. Kenya"s business plan companies can be found conveniently on Google Maps at:

    17. Japan provides access to skilled business plan companies on Google Maps at:

    18. South Korea"s business plan expertise is just a search away on Google Maps at:

    19. China"s business plan companies are easily accessible through Google Maps at:

    20. Hong Kong hosts reputable business plan companies. Find them on Google Maps at:

    21. Singapore offers a variety of business plan experts. Locate them on Google Maps at:

    22. Malaysia"s business plan companies can be found conveniently on Google Maps at:

    23. The Philippines is home to a thriving business plan industry. Find companies on Google Maps at:

    24. Indonesia provides access to skilled business plan companies on Google Maps at:

    25. Thailand"s business plan expertise is just a search away on Google Maps at:

    26. Russia"s business plan companies are easily accessible through Google Maps at:

    27. Turkey hosts reputable business plan companies. Find them on Google Maps at:

    28. Saudi Arabia offers a variety of business plan experts. Locate them on Google Maps at:

    29. The UAE"s business plan companies can be found conveniently on Google Maps at:

    30. Egypt is home to a thriving business plan industry. Find companies on Google Maps at:

    31. Israel provides access to skilled business plan companies on Google Maps at:

    32. Iran"s business plan expertise is just a search away on Google Maps at:

    33. Pakistan"s business plan companies are easily accessible through Google Maps at:

    34. Bangladesh hosts reputable business plan companies. Find them on Google Maps at:

    35. Sri Lanka offers a variety of business plan experts. Locate them on Google Maps at:

    36. Vietnam"s business plan companies can be found conveniently on Google Maps at:

    37. The Philippines is home to a thriving business plan industry. Find companies on Google Maps at:

    38. New Zealand provides access to skilled business plan companies on Google Maps at:

    39. Chile"s business plan expertise is just a search away on Google Maps at:

    40. Peru"s business plan companies are easily accessible through Google Maps at:

    41. Colombia hosts reputable business plan companies. Find them on Google Maps at:

    42. Venezuela offers a variety of business plan experts. Locate them on Google Maps at:

    43. Ecuador"s business plan companies can be found conveniently on Google Maps at:

    44. Bolivia is home to a thriving business plan industry. Find companies on Google Maps at:

    45. Panama provides access to skilled business plan companies on Google Maps at:


نظر

 

In today"s fast-paced world, technology is constantly evolving. That iPod you once cherished may now be collecting dust in a drawer. But what if you could turn that old iPod into cash? Gizmogo has the solution you"ve been looking for! In this comprehensive guide, we"ll show you how to sell your iPod in Gizmogo and put some extra money in your pocket.

Table of Contents

  1. Introduction
    • Discover the Value of Your Old iPod
  2. Why Choose Gizmogo?
    • The Benefits of Selling with Gizmogo
  3. Preparing Your iPod
    • Cleaning and Resetting for Maximum Value
  4. Creating Your Gizmogo Account
    • Step-by-Step Registration Process
  5. Getting a Quote
    • How to Get an Accurate Price Estimate
  6. Shipping Your iPod
    • Safe and Secure Packaging Tips
  7. Tracking Your Shipment
    • Stay Informed Throughout the Process
  8. Gizmogo"s Inspection
    • What Happens After Your iPod Arrives
  9. Payment Options
    • Choosing the Right Payment Method
  10. Customer Testimonials
    • Real Stories from Satisfied Sellers
  11. Frequently Asked Questions (FAQs)
    • Answers to Common Queries
  12. Conclusion
    • Turning Your Old iPod into Cash

Introduction

We"ve all been there – you bought the latest iPod with excitement, but as time goes on, newer gadgets take its place. Don"t let your old iPod become obsolete when you can sell it and make some money. Gizmogo, a trusted platform, offers a hassle-free way to turn your gadget into cash. But before you dive in, let"s explore the process step by step.

Why Choose Gizmogo?

Gizmogo is not just another online marketplace. It"s a specialized platform designed for selling your electronics, offering several advantages over traditional options. When you choose Gizmogo, you benefit from:

  • Expertise: Gizmogo specializes in electronics, ensuring you get the best value for your iPod.
  • Convenience: The process is streamlined and user-friendly, making selling your iPod a breeze.
  • Safety: Your transactions are secure, and your data is protected.
  • Quick Payment: Gizmogo offers fast payment options, so you don"t have to wait for your cash.

Preparing Your iPod

Before you can sell your iPod, it"s crucial to prepare it for a new owner. Start by giving it a good cleaning and wiping away any personal data. Reset it to its factory settings to ensure the new owner can start fresh.

Creating Your Gizmogo Account

To get started, head to the Gizmogo website and create an account. The registration process is straightforward, requiring only basic information. Once you"re registered, you can begin the selling process.

Getting a Quote

Gizmogo makes it easy to get an accurate quote for your iPod. Simply provide the model, condition, and any included accessories. The more details you provide, the more accurate your quote will be.

Shipping Your iPod

Once you accept the quote, it"s time to ship your iPod to Gizmogo. Use the packaging guidelines provided on the website to ensure your device arrives safely. Gizmogo covers shipping costs, so you don"t have to worry about additional expenses.

Tracking Your Shipment

 

https://bit.ly/GizmogoBlog
bit.ly/3LsMnqv
bit.ly/sell-tablets
https://bit.ly/sell-laptops
https://bit.ly/sell-macs
https://bit.ly/sell-game-consoles
https://bit.ly/sell-cameras
https://tinyurl.com/blog-gizmogo
https://tinyurl.com/gizmogo-sell-phones
https://tinyurl.com/gizmogo-sell-tablets
https://tinyurl.com/gizmogo-sell-drones
https://tinyurl.com/gizmogo-sell-smartwatches
https://tinyurl.com/gizmogo-sell-headphones
 
 
https://shorturl.at/tBLQ1
 
https://shorturl.at/bruL5
 
https://shorturl.at/bFM14
 
https://shorturl.at/fEJT9
 
https://shorturl.at/hDGS4
 
https://shorturl.at/szFRT
 
 
https://rb.gy/fyhtc
 
https://rb.gy/fyhtc
 
https://rb.gy/thcv3
 
https://rb.gy/1zyow
 
 
https://cutt.ly/UwvqP77P
 
 
https://cutt.ly/swvqAdoT
 
 

https://cutt.ly/HwvqAxYd

 

Tracking Your Shipment

Gizmogo understands the importance of transparency. You can track your shipment"s progress, so you know exactly when your iPod arrives at its destination.

Gizmogo"s Inspection

Upon receiving your iPod, Gizmogo"s experts will thoroughly inspect it to ensure it matches the description provided. As long as everything checks out, you"re on your way to getting paid.

Payment Options

Gizmogo offers multiple payment options to suit your preferences. Whether you prefer a bank transfer, PayPal, or a check, you can choose the method that works best for you.

Customer Testimonials

Still not convinced? Hear from others who have successfully sold their electronics on Gizmogo. Real stories from satisfied sellers demonstrate the platform"s reliability and trustworthiness.

Frequently Asked Questions (FAQs)

1. How long does the selling process take?

  • The process typically takes a few days from start to finish. It may vary depending on shipping times and inspection.

2. Is it safe to ship my iPod to Gizmogo?

  • Yes, Gizmogo provides secure shipping and ensures your device"s safety throughout the process.

3. What happens if my iPod doesn"t match the description I provided?

  • Gizmogo will contact you with any discrepancies. You can choose to proceed with a revised quote or have your device returned.

4. Can I sell other electronics on Gizmogo?

  • Absolutely! Gizmogo accepts a wide range of electronics, including smartphones, tablets, and more.

5. What if I have more questions about the process?

  • Gizmogo"s customer support team is always ready to assist you. Feel free to reach out with any inquiries.

Conclusion

Don"t let your old iPod gather dust when you can sell it for cash with Gizmogo. Follow our step-by-step guide to turn your outdated gadget into money in your pocket. Join the ranks of satisfied Gizmogo sellers and start your journey to decluttering and earning today.

 

 

#طرح_توجیهی بلوک ساختمانی پلاستیکی از بطری – آمریکا #Businessplan
نوآوری پایدار:  طرح توجیهی بلوک ساختمانی از بطری پلاستیکی برای مسکن مقرون به صرفه در آمریکا – فلوریدا سفارش دهنده طرح توجیهی (بیزینس پلن Business Plan) تبدیل بطری های پلاستیکی به بلوک های ساختمانی برای مسکن مقرون به صرفه را یک شرکت بلژیکی به نام BIOM برای تاسیس شرکتی در آمریکا به تیم تخصصی طرح 


نظر
  1. مشتریان اصلی برند ، چه کسانی هستند ؟
  2. چگونه مشتریان اصلی برند را در هنگام بحران یا بروز مشکلات عمیق ، کمک مینمایند ؟
  3. آیا مشتریان اصلی میتوانند در جهت هدف برند باشند ؟

مشتریان اصلی برند که اغلب به عنوان مشتریان وفادار یا خریدار مداوم یا مکردد از آنها یاد می‌شود، می‌توانند نقش مهمی در نجات برندهایی که با مشکلات یا چالش‌ها مواجه هستند، ایفا کنند.

مشتریان اصلی برند

 

نحوه مشارکت مشتریان اصلی در بهبود نام تجاری آمده است:

  • ثبات در درآمد: مشتریان اصلی برند ستون فقرات جریان درآمد یک برند هستند. آنها به طور منظم خرید می کنند و درآمد ثابتی ایجاد می کنند که می تواند ثبات را در زمان های چالش برانگیز ایجاد کند. وفاداری آنها می تواند به برند کمک کند تا سطح خاصی از امنیت مالی را حفظ کند، حتی زمانی که رکود وجود دارد.
  • تبلیغات دهان به دهان: مشتریان وفادار به احتمال زیاد یک برند را به دیگران توصیه می کنند. توصیه های شفاهی مثبت می تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند و به طور بالقوه از دست دادن مشتریان را در زمان های مشکل جبران کند. توصیفات معتبر آنها می تواند وزن بیشتری نسبت به تبلیغات سنتی داشته باشد.
  • بازخورد و بینش: مشتریان اصلی اغلب درک عمیقی از محصولات، خدمات و ارزش های برند دارند. آنها می توانند بازخورد و بینش ارزشمندی را در مورد آنچه کار می کند و آنچه نیاز به بهبود دارد ارائه دهند. این اطلاعات می تواند در ایجاد تنظیمات لازم و بازتعریف استراتژی ها مفید باشد.

نظر

بینش مصرف کننده و چه اهمیتی دارد ؟

 بینش مصرف کننده چیست

بینش مصرف کننده Consumer Insight به درک و تفسیر رفتار، نیازها، خواسته ها و ترجیحات مصرف کننده از طریق تجزیه و تحلیل داده ها، روندها و الگوها اشاره دارد. بینش مصرف کننده به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا نیازهای مصرف‌کننده را شناسایی و پیش‌بینی کنند، محصولات و خدمات را بهبود ببخشند، استراتژی‌های بازاریابی مؤثر ایجاد کنند و از رقبا جلوتر بمانند.

بینش مصرف کننده را می توان از طریق روش های مختلفی مانند تحقیقات بازار، نظرسنجی، گروه های متمرکز، گوش دادن به رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل داده ها جمع آوری کرد. کسب‌وکارها می‌توانند از بینش مصرف کننده برای به دست آوردن درک عمیق‌تری از مخاطبان هدف خود، از جمله جمعیت‌شناسی، روان‌شناختی، و عادات خرید استفاده کنند. از این اطلاعات می توان برای ایجاد کمپین های بازاریابی شخصی و مرتبط تر، توسعه محصولات و خدماتی که نیازهای مصرف کننده را برآورده می کند، و بهبود تجربه کلی مشتری استفاده کرد.

با به روز ماندن در مورد بینش مصرف کننده، کسب و کارها می توانند تصمیماتی آگاهانه بگیرند که می تواند منجر به افزایش رضایت مشتری، وفاداری مشتری و در نهایت درآمد شود.

بینش مصرف کننده [Consumer Insights] چیست ؟

مثال برای نشان دادن بینش مصرف کننده :

فرض کنید شرکتی که مکمل‌های سلامتی می‌فروشد به دنبال راه‌اندازی یک خط محصول جدید با هدف علاقه‌مندان به تناسب اندام است. برای به دست آوردن بینش مصرف کننده، آنها تحقیقات بازار و نظرسنجی های بازار را برای درک ترجیحات، انگیزه ها و نقاط دردناک مخاطبان هدف خود انجام می دهند.

از طریق تحقیقات خود، آنها متوجه می شوند که مخاطبان هدف آنها به دنبال محصولاتی هستند که نه تنها موثر باشند، بلکه راحت و آسان در سبک زندگی پرمشغله آنها گنجانده شوند. آنها همچنین متوجه می شوند که مخاطبان آنها برای محصولات طبیعی، ارگانیک و پایدار ارزش قائل هستند.

با این بینش مصرف کننده، شرکت می تواند خط تولیدی ایجاد کند که نیازها و ترجیحات مخاطبان هدف آنها را برآورده کند. آنها می توانند روی ایجاد محصولاتی تمرکز کنند که نه تنها موثر هستند، بلکه استفاده از آنها آسان است و در برنامه های شلوغ گنجانده می شوند. آن‌ها همچنین می‌توانند اطمینان حاصل کنند که محصولاتشان با مواد طبیعی، ارگانیک و پایدار ساخته شده و با ارزش‌های مخاطبانشان همخوانی دارد.

با استفاده از بینش مصرف کننده برای هدایت استراتژی های توسعه محصول و بازاریابی، شرکت می تواند محصولی ایجاد کند که با مخاطبان هدف آنها طنین انداز شود و شانس موفقیت در بازار را افزایش دهد.

اهمیت بینش مصرف کننده

بینش مصرف کننده به چند دلیل مهم است:

 

  1. برای درک رفتار مصرف کننده: کسب و کارها با به دست آوردن بینش در مورد رفتار مصرف کننده، می توانند بفهمند که چرا مشتریان تصمیمات خاصی می گیرند و انگیزه آنها برای انتخاب یک محصول نسبت به محصول دیگر چیست. این درک می تواند به کسب و کارها کمک کند تا محصولات و خدماتی را ایجاد کنند که نیازهای مشتری را بهتر برآورده کند و منجر به رضایت و وفاداری بیشتر مشتری شود.
  2. برای شناسایی روندهای نوظهور: بینش مصرف کننده می تواند به کسب و کارها کمک کند تا روندهای نوظهور در بازار را شناسایی کنند و به آنها امکان می دهد استراتژی های خود را برای برآورده کردن نیازهای متغیر مشتری تطبیق دهند. با جلوتر ماندن از رقبا، کسب و کارها می توانند مزیت رقابتی در بازار کسب کنند.
  3. مناسب سازی استراتژی های بازاریابی: بینش مصرف کننده می تواند به کسب و کارها کمک کند تا استراتژی های بازاریابی خود را برای دستیابی بهتر و جذب مخاطب هدف خود تنظیم کنند. کسب‌وکارها می‌توانند با درک اینکه چه چیزی به مشتریانشان انگیزه می‌دهد و اینکه چگونه اطلاعات را ترجیح می‌دهند، کمپین‌های بازاریابی ایجاد کنند که با مخاطبان هدف آن‌ها طنین‌انداز شده و باعث جذب مشتری شود.

نظر

?

 تفاوت بیزینس پلن و مدل کسب و کار (بیزینس مدل)

 

تفاوت بیزینس پلن و مدل کسب و کار (بیزینس مدل)

بیزینس پلن (بیزینس پلن Business Plan ) و مدل کسب و کار (بیزینس مدل Business Model) هر دو اجزای مهم راه اندازی و اجرای یک کسب و کار موفق هستند، اما اهداف متفاوتی را دنبال می کنند.

مدل کسب و کار (بیزینس مدل) به استراتژی و رویکرد کلی یک شرکت برای تولید درآمد و ایجاد ارزش برای مشتریانش اشاره دارد. این شامل محصولات یا خدمات ارائه شده، بازار هدف، کانال های توزیع مورد استفاده برای دستیابی به مشتریان، جریان های درآمد و ساختار هزینه های کسب و کار است. به عبارت دیگر، این «تصویر بزرگ» از نحوه عملکرد یک کسب و کار و کسب درآمد است.

از سوی دیگر، بیزینس پلن یک سند مفصل است که مراحلی را که یک شرکت برای دستیابی به مدل کسب و کار (بیزینس مدل) خود انجام خواهد داد، تشریح می کند. این معمولاً شامل یک خلاصه اجرایی، تجزیه و تحلیل بازار، شرح شرکت، محصولات و خدمات، استراتژی های بازاریابی و فروش، برنامه های عملیاتی و مالی، و پیش بینی درآمد و سود است. اساساً، بیزینس پلن نقشه راهی برای چگونگی دستیابی یک کسب و کار به اهداف و مقاصد خود است.

تفاوت بیزینس پلن و مدل کسب و کار (بیزینس مدل)?

وقتی صحبت از شروع یک کسب و کار جدید می شود، موارد زیادی وجود دارد که یک کارآفرین باید در نظر بگیرد. یکی از حیاتی ترین تصمیمات، نگارش بیزینس پلن و مدل کسب و کار (بیزینس مدل) است. این اصطلاحات اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند اما در واقع دو چیز متفاوت هستند. بیزینس پلن یک سند جامع است که اهداف، استراتژی ها و پیش بینی های مالی شرکت را مشخص می کند. از سوی دیگر، مدل کسب‌وکار چارچوبی است که چگونگی خلق، ارائه و به دست آوردن ارزش یک شرکت را توصیف می‌کند.

این مقاله تفاوت های بین این دو اصطلاح را بررسی می کند و نمونه هایی از هر یک را ارائه می دهد.

بیزینس پلن چیست

بوم مدل کسب و کار کانوس Business Model Canvas?

?


AI, Automation and Healthcare Management

The healthcare industry has always been at the forefront of implementing new technological innovations to improve patient care, increase efficiency and reduce costs. In recent years, automation and artificial intelligence (AI) have emerged as major tools in healthcare management, enabling healthcare professionals to perform tasks more efficiently and accurately and improving patient outcomes.

Automation , AI and healthcare management

In this article, we will explore the impact of automation and AI on healthcare management, how these technologies transform the healthcare industry, and what the future may hold for this dynamic field.

Automation in Healthcare

Automation in healthcare is the use of technology to perform tasks that were previously carried out manually. Automation can be used for a variety of tasks, from automating administrative tasks, such as appointment scheduling and billing, to clinical tasks, such as monitoring patient health and administering medication.

 

One area of healthcare where automation has been particularly successful is in the management of chronic diseases. Chronic diseases, such as diabetes and heart disease, require ongoing monitoring and management, which can be time-consuming and expensive for healthcare providers. Automated systems can help to monitor patient health, provide reminders for medication and appointments, and provide real-time alerts to healthcare providers if there are any changes in a patient’s health.


  • متاورژن چیست؟
  • عوامل موثر بر آینده متاورس
  • آینده متاورژن (متاورس)
  • مدیران اجرایی و متاورژن
    • اول، احتمالاً هم دنیای فیزیکی و هم دنیای دیجیتال/مجازی را در تجربه کاربر شامل می شود.
    • دوم، انتظار می رود متاورس دارای اقتصاد بومی باشد، از جمله دارایی های بومی دیجیتال و تجارت. در حالی که اینترنت امروز رابطه مهمی با اقتصاد دارد، متاورس می تواند اقتصاد خاص خود را داشته باشد.
  • فناوری Metaverse – متاورژن Meta Version و پیامدهای آن برای رهبران تجاری

    متاورژن چیست؟

    متاورس Metaverse / Meta Version اصطلاح رایجی است که برای توصیف آنچه بسیاری انتظار دارند الگوی مهم بعدی برای نحوه استفاده ما از فناوری‌ها و شبکه‌های دیجیتال برای تعامل و همکاری با دیگران و داشتن انواع تجربیات مجازی باشد، استفاده می‌شود. این یک فناوری یا دستگاه واحد نیست و خدمات هیچ شرکتی نیست. این همگرایی چندین فناوری جداگانه است که همه آنها به سرعت برای استفاده اصلی در حال بلوغ هستند. این فناوری‌ها با هم می‌توانند تجربه یک محیط سه‌بعدی و غوطه‌ور را ایجاد کنند که در آن کاربران با محیط اطراف خود و سایر کاربران به گونه‌ای در تعامل هستند که گویی در یک فضای مشترک هستند.

    فناوری Metaverse - متاورژن Meta Version و پیامدهای آن برای رهبران تجاری

    اما یک متاورس کاملاً توسعه یافته بیش از یک فضای مجازی صرف است. همچنین دارای حداقل دو ویژگی مهم دیگر است که پتانسیل آن را به عنوان یک پلت فرم جدید با کاربردهای متنوع افزایش می دهد.


نظر

شما مدام در مورد این موضوع مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی (SCRM) می شنوید، درست است؟

در اینجا چند نکته مهم وجود دارد که باید در مورد CRM اجتماعی در نظر بگیرید .

  • CRM اجتماعی ابتدا یک استراتژی است که اغلب توسط ابزارها و فناوری های مختلف پشتیبانی می شود. این استراتژی مبتنی بر تعامل و تعامل با مشتری است که تراکنش ها یک محصول جانبی هستند.
  • CRM اجتماعی هنوز در مورد CRM است (اما تکامل یافته)، به معنای یک فرآیند و سیستم پشتیبان برای مدیریت روابط و داده های مشتری به روشی کارآمد و فرآیند محور.
  • CRM اجتماعی برای سازمان های مختلف معنای متفاوتی خواهد داشت. نکته کلیدی این است که بتوانید چالش تجاری را که به دنبال حل آن هستید درک کنید و سپس آن را حل کنید.
  • CRM اجتماعی یکی از اجزای توسعه یک کسب و کار اجتماعی یا مشارکتی، هم در داخل و هم در خارج است.

CRM چیست

CRM مدیریت ارتباط با مشتری از فروش، بازاریابی و عملکردهای مبتنی بر خدمات/پشتیبانی تشکیل شده است که هدف آنها انتقال مشتری از طریق خط لوله فروش با هدف بازگرداندن مشتری برای خرید بیشتر و بیشتر کالاها است.

CRM سنتی بسیار مبتنی بر داده‌ها و اطلاعاتی بود که برندها می‌توانستند از مشتریان خود جمع‌آوری کنند، که همه آنها وارد یک سیستم CRM می‌شدند که به شرکت اجازه می‌داد تا مشتریان مختلف را بهتر مورد هدف قرار دهد.

CRM اجتماعی SCRM چیست

در این نمودار، می توانید بسیاری از عناصر مشابه در CRM را مشاهده کنید. با این حال، چند تفاوت وجود دارد.

روابط عمومی در حال حاضر نقش بسیار فعالی در CRM اجتماعی دارد (در واقع، روابط عمومی معمولاً دارای کنترل بودجه و اختیار ابتکارات اجتماعی قبل از هر بخش دیگری است). در بیشتر سازمان‌ها، بخش‌های روابط عمومی، حضور اجتماعی برندها را مدیریت می‌کنند و تعامل با مشتری را مدیریت می‌کنند.

تغییر بعدی که می‌توانیم ببینیم این است که حمایت و تجربه مؤلفه‌های حیاتی CRM اجتماعی هستند که همگی حول محور مشتری می‌چرخند. در اولین تصویر CRM بالا، خواهید دید که مشتری واقعاً بخشی از CRM نیست – هیچ همکاری و هیچ رابطه ای وجود ندارد.

در CRM اجتماعی، این به طور کامل تغییر کرده است. مشتری در واقع نقطه کانونی نحوه عملکرد یک سازمان است. به جای بازاریابی یا ارسال پیام به مشتریان، برندها اکنون با مشتریان صحبت می کنند و با آنها همکاری می کنند تا مشکلات تجاری را حل کنند، مشتریان را برای شکل دادن به تجربیات خود و ایجاد روابط با مشتری، که امیدواریم به حامیان مشتری تبدیل شود، توانمند می کنند.

بسیار مهم است که به خاطر داشته باشید که CRM اجتماعی یک “چیز” جدیدی نیست که جایگزین CRM شود، بلکه صرفاً تکاملی است از آنچه CRM همیشه بوده است.

مدیریت ارتباط با مشتریان در شبکه‌های اجتماعی SCRM Social CRM

چرا کسب و کارها به CRM اجتماعی نیاز دارند

CRM اجتماعی این امکان را برای یک کسب و کار فراهم می کند که با مشتریان با استفاده از کانال مورد نظرشان ارتباط برقرار کند – خواه از طریق تلفن، متن، چت، ایمیل یا رسانه های اجتماعی (مثلا فیس بوک یا توییتر). در پشت این تعاملات، یک سیستم CRM اجتماعی به کسب‌وکارها کمک می‌کند بینش غنی‌تر و کاربردی‌تر در مورد احساسات مشتری در مورد شرکت، برندشان، و محصولات یا خدمات خاص جمع‌آوری کنند.

بهترین سیستم‌های CRM می‌توانند از این پروفایل مشتری پویا استفاده کنند و با انتشار آن اطلاعات در تیم‌های مختلف، از جمله خدمات مشتری، بازاریابی و فروش، به خوبی از آن استفاده کنند.

 

CRM اجتماعی